“断货不补货、追随潮流、不做广告” 国内服装零售巨头诺奇打破服装业常规，倡导平价时尚，由生产转向商业流通领域，正致力于发展服装零售。

打造惟一性

诺奇靠打破服装业规则来取得成功。对于大多数服装商店来说，最热销的商品断货意味着一场灾难，但诺奇鼓励暂时的缺货从而使其商品具有惟一性。

“我们不想所有人都穿同样的衣服。”诺奇的丁辉董事长说道。随着每周两次补充新货物，公司使顾客养成经常来逛的习惯。“如果你看到了一件衣服却没买，就把它忘了吧，不用指望以后再来，因为可能以后就买不到了。”诺奇的一位忠实会员说。

此外，抛弃了引导潮流的想法，诺奇更喜欢追随潮流。它的目标就是让顾客在承担得起的价位上买到多个品种的服装。诺奇去年推出了 20000件单品，这保证了诺奇服装款式的多样性。

“到最后，你永远都不会跟别人穿得一样。”这是推崇诺奇的人们共同的心声。

诺奇从不需要花费大笔的金钱开展广告攻势。取而代之，它通过规模庞大、数量众多的直营门店和平价、流行、多样的时装来建立自己的品牌。诺奇的丁总认为，“我们分部在全国各地的门店就是最好的广告。而数量庞大的忠实会员也会主动为我们进行口碑宣传。这就是最有效的广告。”

超快速的反应

对诺奇而言，对潮流的时刻关注使它总能比竞争对手抢先一步。“我们有较强的适应性，”丁辉说，“我们时刻都在关注时尚信息，确保当新潮流凸显时，能迅速作出反应。”

“快速反应”可见于所谓的“诺奇四大快速反应”上，也就是广为媒体所宣传的诺奇制胜法宝。这“四大快速反应”分别是：设计——上百人的设计师团队一年推出数千种新款；生产——产品从企划到生产最短就一周；物流—— 7-10天以内货品配送到全国各地任何一家门店；货品：卖完不补货， 3周以内店内所有货品全部更新。

这种反应也明显地表现在诺奇对潮流指数的把握上。

今夏，诺奇在仅仅三周内就掌握了当季最热门的流行趋势。在这一过程的最初，其流行趋势观察员将内容传回总部，诺奇的设计师们就立即组织对这一新潮流进行研究设计，确定款式后立马对供应商下单生产。最后，诺奇的商品中心数据监控部会根据严格的数据分析对各个门店进行配货，通过高效率的物流系统把新款服饰配送到各门店进行销售。