| 超过20元。现在店里改为明码标价，多购打折的经营方式，最低为8折。对此，小熊这样解释：“熟客和识货的人都清楚，这些东西的进价很高，每件商品最多能赚卖价的20％。人就是这样，你越说没赚钱，他越觉得赚了很多。当你清楚地告诉他，你赚了多少钱时，他反而买得舒坦了。”
生意要细水长流
“如果某件商品有点残次，你没告诉顾客，等他回家自己发现，他今后95％不会再来了。如果在出售时，主动指出哪里有毛病，顾客95％会买下。这就是诚信。”这是小熊对经营之道的小总结。
遇到一些有瑕疵的商品，小熊会主动指出，“肩膀内侧有个小洞”，“胸前的扣子处有点挑纱”。即使碰到一两件品牌的仿制品，他也会非常坦诚地告诉顾客，“这不是正品”。不仅如此，他还会向顾客传授一些如何识别正品和仿制品的小诀窍。
诚信，使小熊得到了顾客的信任。他开店不仅结交了许多朋友，还使花火拥有了一批固定的消费群，“每月有70％的生意来自熟客”。这些顾客无形中给花火做了免费宣传，还为小熊带来了许多竞争对手的销售信息。
“等这边的店稳定了，还打算杀回汉口。首选地段是江汉路一带。我的店子肯定受欢迎。”小熊自信地说。 |