| 此我们消费的目的只是为了“自己”,为了让自己愉悦,我们更希望在这个危机的年代多些安全感而不是显示社会地位。由此,家(更广义地说是生活圈)成为我们注意的中心。
以同一种形式,消费者可以用雪亮的眼睛看出商店和公共场所传达的信息。服装形象品牌和概念品牌的卖场要满足两方面地要求以刺激消费:产品品类区分的便捷性和美感。在德国科隆举行的Euroshop国际商店设备展是一个聚集了销售、市场营销和卖场布置专业人士的场所,根据展会的调查就消费者而言,60%的消费决定是在进入卖场时完成的,服装市场上的冲动性消费依然占据重要地位。
卖场布置设计的生命周期越来越短,因此成本越来越高,品牌对每个卖场投入的资金也就越来越受限制。在此情况下对一种视觉营销设计的重复使用成为降低成本的一个途径。举例来说,品牌Et Vous,圣诞节时Royale大街专卖店的布置费用在1995年从以往地15000法郎每平米降到了10000法郎每平米,因为公司把设计推广到了其它的销售点。Euroshop国际商店设备展通过调查发现天然材料的运用是最普遍的:木材或复合板材、玻璃、金属和石头。彩粉被大量用于颜色的表现,占主导地位。总而言之,“反璞归真和多样化是如今店铺设计的重点”。此外,所有的人都意识到了照明的重要性以及其在卖场中的主导作用。例如我们可以运用相应的灯光影响消费者的行程路径,使某件产品独立于其它产品以提高其价值,或使试衣区更具隐秘性。4、5年前灯光成本不到陈列总成本的10%,而现在已经达到近四分之一。
新技术在不远的将来可能会被大量运用,商业场所的环境会被进一步改造,L Ehi在其研究报告中指出“电脑、影音多媒体系统、内部广播、监控器和电子货架将在购物场所被大量使用以利促销”。
店铺陈列的进步
以分公司自营店形式经营的概念品牌越来越多,为了适应市场的变化,视觉营销技巧也得到进一步提升,设计也更为制度化。因此,空间布置发展的同时,店铺陈列也在同时进步——也就是说产品展示更严谨,这并不是指单纯的店铺建筑设计。如今我们努力提高的两个方面是商品分类和货架(包括货架、人台、挂架、仓位等摆放商品的空间,译者注)的饱和度。
以主题进行商品分类
以商品或商品种类进行分类的方式源于大批量销售,与自选式销售伴随至今。相反,以主题进行分类则通常用于体现线条为目的的服装专卖店。这样的分类实际上是更具组织性的视觉营销的体现,是更富心力的“系列化”,是视觉营销负责人与消费者之间的互动协调。尽管与前一种分类方式相比,以主题进行分类在设计和执行上更有难度,但是这种分类方式越来越多地被使用,不论在何种档次地服装品牌和产品中。
整体空间饱和度越来越低
货架饱和度(以每平米衣架数计算)是视觉营销战略中的一个商品指数标准。一个高的货架饱和度表明商品更重视量,同时传递给消费者的信息是“我们提供尽可能多的选择”。这个战略并不把产品放在第一位(而是价格,译者注)。另一个极端,一个低的货架饱和度表明产品的价值希望被最大化。这样的选择特别适用于高档产品品牌,分公司自营店在这方面收到很大启发,开始降低空间饱和度。
何种视觉营销适合何种战略?
随着竞争越来越激烈,差异化经营凸现其重要性(对概念性品牌来说),目的在于调动消费者光顾和再次光顾的兴趣。多种战略可以达到这一点,要知道没有万能药,每个品牌要找到适合自己的道路。
致力于在卖场创造一个真实的氛围,利用产品的效果,配合叙事因素(装饰、材质、色彩、灯光、室内家具等),每个概念性品牌都可以描述自己的故事。条件是提供一个清洁的场所、注意保持空间和品牌的和谐。这个技巧不可以以损害产 |