阿迪达斯终于低头承诺尽快修改三包细则

08-04-25

　　阿迪达斯“三包”承诺难兑现系列稿件得到了这家知名跨国企业的重视。昨天在阿迪达斯体育（中国）有限公司的书面答复中，承认公司现行的“三包”规定有待完善，并承诺将尽快对其鞋类“三包”细则予以修改。

　　阿迪达斯承认，比照各地政府有关鞋类产品“三包”的相关规定，该公司现行“三包”规定确有有待完善的部分。由于目前国家没有统一的鞋类产品“三包”规定，因此阿迪达斯将尽快按照各地规定，改进“三包”细则。同时，阿迪达斯将提升“三包”的执行力度，比如对“三包”条款作更好的明示，并在产品质量问题确认方面给消费者更多的帮助。该公司还表示，将研究制订更高标准的“三包”细则，为消费者提供更好的售后服务与保障。

　　据了解，这份书面答复也已送交市消保委，市消保委陆续收到的多起关于阿迪达斯“三包”承诺的消费投诉也正在积极处理中。

　　上海市消保委有关负责人表示，经过半个多月反复交涉，阿迪达斯“三包”服务不到位的问题终于得到了圆满解决，市消保委对其知错就改的态度表示欢迎。不过，由于阿迪达斯的产品在中国销售范围广、产品数量大，因此希望该公司能切实按照答复修改并履行好“三包”服务，并且为以前购买该公司产品的消费者也提供改进后的“三包”服务。

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