从东北管理公司企业文化谈培训方略-品牌服装加盟网

08-08-27

　　企业文化为企业经营发展导航，ITAT集团东北管理公司自成立之日起，就格外重视企业文化的建立，注重规范员工思想，以多样的培训形式增强企业凝聚力。东北管理公司将“ITAT”的内涵概括为——Ideal（理想），Together（团结），Active（积极），Transcend（超越）。具体理解为：理想——志存高远，坚信梦想；团结——风雨同舟，荣辱与共；积极——高效履职，坚决执行；超越——持续改进，更高更强。

　　ITAT集团东北管理公司董事总经理姜立斌一直把培训工作放在重中之重的位置，给予大力支持。他多次在经营管理会议上强调人才对公司发展的重要意义，强调培训要注重实效，必须把思想塑造和能力提升结合起来，培训师要扎根于经营管理实际，参与到一线工作实践中去并时刻了解公司发展的战略和方向。他要求公司所有培训师都要参与门店管理，了解门店的现状，参与分公司的各种会议，了解公司的发展战略和政策。在姜总的指导下，培训部致力于培养一支高效负责任的管理团队，造就一批行业瞩目的销售服务精英。

　　目前，ITAT东北管理公司面临许多亟待解决的问题。人才匮乏，尤其是门店管理队伍的力量还非常薄弱，这是东北管理公司发展的一个瓶颈。在巡店时，我们发现这些问题，并有针对性地推出了一套行之有效的人才储备机制。东北管理公司根据开店计划和现有人员的状况，对人才进行战略储备。由于对人才的迫切需求，前期主要从外部招聘一批有服装零售营运管理经验的人才进行储备培训，培训内容为企业文化和业务流程，培训重点放在实习方面，让他们能快速掌握公司的业务流程和操作技能，适应ITAT的文化和环境。同时，我们还加强对储备人才的跟踪与考察，无论是在培训过程、日常生活还是在实习过程中，专职讲师都会进行跟踪并对其关键行为进行记录和评价，评价的重要指标包括领导能力、执行能力、沟通能力、责任心和对公司的忠诚度等。当人才储备达到一定程度的时候，我们启动内部储备机制，增强员工的积极性。此举措旨在培养一批会营销、会管理、懂业务、心态良好、素质过硬的基层管理队伍，满足公司高速发展对人才的需求。

　　东北管理公司把建立人才发展动力机制放在特别重要的地位，把培训与入职上岗和晋升相结合，东北管理公司规定培训不过关或未能培养出能完全胜任工作的接班人不得晋升。此举措让培训变被动为主动，增强员工学习的积极性和主动性，让员工感觉学习与进步带给自己的实在利益和好处。用管理制度和激励机制培养优秀下属是各级管理人员的重要职责。各级管理人员必须制定下属培训计划并执行，此外东北管理公司还定期开展各种专业培训：如服务培训月、销售技巧培训月、陈列培训月、形象顾问培训月等活动，并把资料放在FPT上通知店长下载后组织培训，培训部会不定期对门店的培训情况进行抽样检查，并对培训优秀的门店进行通报表扬。

　　目前，东北管理公司的培训重点放在重要岗位上，主抓店长、运营经理（主管）、导购组长、精英导购的培训，其它诸如财务、人事、防损、收银、电管、收货等专业强的职能岗位系列的培训主要交由上级主管人员对下属进行业务指导培训。

　　除了培训机制和制度建设外，培训师的能力和培训技巧也非常重要，培养一批业务过硬且精通培训技巧的培训讲师队伍也是关键性因素。东北管理公司有效利用资源、节约营运成本，主要采取兼职培训师制度，兼职培训师主要为各部门的负责人，他们具有很强的业务技能和丰富的实践经验，但对培训的方法和技巧的运用还有所欠缺，针对这种情况，在每次培训项目启动之前培训讲师与之进行有效的沟通，包括学员的状况、培训的目标和重点、培训的方法、课件制作等，使每次培训都具有很强的针对性和实效性。

　　东北管理秉承公司创新的理念，注重培训方法的创新，比如轮

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